Del Vores mål
Kundetilfredshed, medarbejdertilfredshed og økonomisk værdiskabelse.
Kundetilfredshed
Tilfredse kunder skaber grundlag for økonomisk vækst.
I dag har over 500.000 kunder en pensionsordning hos PFA gennem deres arbejdsgiver.
PFA har desuden cirka 500.000 kunder med en gruppeforsikring.
Hvert år har vi eksterne analysebureauer til at undersøge, om kunderne er tilfredse. Undersøgelserne giver os anvisninger på, hvordan vi kan forbedre os.
Medarbejdertilfredshed
Vi gør, hvad vi kan for at være en attraktiv arbejdsplads med spændende opgaver og gode vilkår. Og vi prioriterer kompetenceudvikling højt. Det er med til at fastholde og tiltrække dygtige medarbejdere. Tilfredse og dygtige medarbejdere skaber med deres engagement og evner værdi for kunderne. Det gælder, uanset om medarbejderne har direkte kundekontakt eller ej. I PFA er vi mere end 1000 ansatte.
Læs mere om at være ansat i PFA
Økonomisk værdiskabelse
PFA skal give overskud, for et solidt økonomisk grundlag og en fornuftig økonomisk værdiskabelse er en forudsætning for medarbejdertilfredshed - og for kundernes tillid til PFA. Samtidig er det med til at give mulighed for at udvikle de bedste produkter og ydelser til kunderne.
På den måde hænger de tre målsætninger sammen.