Kundetilfredshed

Kundetilfredshed

Hver dag arbejder vi for at gøre en positiv forskel for vores kunder.

Derfor er det en særlig glæde, når vores indsats gør en forskel, som I mærker. I juni 2026 viste en undersøgelse fra analysefirmaet Aalund, at PFA har de mest tilfredse kunder i branchen. Det er en anerkendelse, vi er både taknemmelige og stolte over – og det motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste service til jer.

Vores kunder gør os stolte

Det betyder meget for os at høre, hvad I tænker om vores arbejde.
Derfor varmer det altid ekstra, når vi får ros direkte fra jer.

Her kan I læse, hvad nogle af vores kunder siger – ord, der både glæder og motiverer os. 

I en travl hverdag er det befriende, det er nemt at være kunde i PFA – administrationen af ordningen er let og fungerer rigtig godt. Jeg oplever også, at PFA gør noget ud af at fortælle vores medarbejdere, hvordan de bruger ordningen. Det er betryggende.
– Klaus Fisker, CFO hos BECKSÖNDERGAARD

Jeg oplever, at PFA har stor opmærksomhed på os og at ordningen generelt har en meget stor værdi for medarbejderne. Helbredssikringen især er medarbejderne meget glade for, fordi den giver hurtig adgang til behandling.
– Henrik Lassen, CEO hos Businessmann

Det er problemfrit og nemt at være kunde i PFA. Der er styr på tingene, og når vi har brug for hjælp, er der hjælp at hente med det samme.
– Michael Lind Schmidt, Direktør, Højager Belysning
 
 
 

Medarbejderne mærker også forskellen

Hvert år gennemfører EPSI en stor, uafhængig markedsanalyse blandt medarbejdere hos vores kunder. Deres tilfredshed betyder meget for os, fordi vi ønsker at levere høj kvalitet i både service, solide afkast og sundhedsløsninger – både nu og i fremtiden.
 

  

I 2026 viser EPSI-markedsmålingen, at...


PFA har den højeste kundetilfredshed


PFA ligger for 4. år i træk nr. 1 på kundetilfredshed blandt de kommercielle pensionsselskaber*.

Kunderne oplever høj kvalitet i service og rådgivning

PFA ligger nr. 1 på servicekvalitet, som bl.a. skyldes en oplevelse af høj kvalitet i rådgivningen, og at kunderne føler sig værdsatte. Samtidig kvitterer kunderne for gode sundhedsløsninger, og at det er nemt at få hjælp*.

Høj tilfredshed med afkast


Kundernes tilfredshed med afkast i forhold til risiko er steget de seneste år, og også her ligger PFA nu nr. 1 blandt de kommercielle selskaber*.

 
*Kilde: EPSI 2026 (uafhængig markedsmåling)

Læs mere i vores pressehistorier her

Måske du også er interesseret i...

 

Bliv kunde i PFA

Kunne I tænke jer at blive en del af branchens mest tilfredse kunder? Vi hjælper jer med at sammensætte en firmapensionsordning, der passer til både jeres virksomhed og medarbejdernes behov.       

Læs mere om at blive kunde i PFA

 

Dine virksomhedsfordele i PFA

Som kunde i PFA får din virksomhed adgang til en lang række fordele. Vi har samlet alle fordelene ét sted, så du nemt kan se, hvad PFA tilbyder din virksomhed.

Se alle virksomhedsfordelene