Stærkt første halvår i PFA
I årets første seks måneder voksede indbetalingerne i PFA med 26 pct. ift. samme periode sidste år, og i løbet af de seneste tre år er indbetalingerne vokset med over 64 pct. Også PFA’s bundlinje er markant forbedret blandt andet som følge af, at syge- og ulykkesområdet er kommet i balance. På investeringssiden fik kunderne i et uroligt halvår positive og konkurrencedygtige afkast.
PFA havde i første halvår et resultat før skat og overskudsdeling med kunderne på 1.431 mio. kr. mod 1.336 mio. kr. i samme periode i 2024.
Stigningen i resultatet skyldes især en forbedring af syge- og ulykkesområdet, gode investeringsresultater og en stor tilgang af kunder gennem de seneste år.
”Det har været seks stærke måneder i PFA. Vi er især glade for, at kundefællesskabet vokser markant, og at vi igen sætter rekord, når det kommer til vækst i indbetalinger, hvilket er et spejl af, at både nye og eksisterende kunder vælger os til. At vi vokser markant, er godt for hele kundefællesskabet, da det giver større skalafordele gennem mulighed for at investere i endnu bedre kundeløsninger, service og lavere omkostninger til kunderne. Derudover er det en milepæl for os, at vores samlede syge- og ulykkesresultat nu endelig er kommet i balance. Det gode samlede resultat viser, at vi har en sund forretning med vækst på både top- og bundlinje,” siger adm. direktør i PFA, Ole Krogh og fortsætter:
”PFA er et kundefællesskab, og derfor kommer vores store fremgang kunderne til gode i form af, at vi deler overskuddet med kunderne, og at vi kan levere bedre løsninger, service og lavere omkostninger. Endelig vil jeg nævne, at vi er rigtig glade for, at vi igen i årets første seks måneder har leveret positive og konkurrencedygtige afkast til vores kunder til trods for den store turbulens i verden og på finansmarkederne. Alt i alt er vi meget tilfredse med årets første seks måneder,” siger adm. direktør i PFA, Ole Krogh.
PFA’s overskud kommer kunderne til gode i form af overskudsdeling via PFA KundeKapital. I foråret udbetalte PFA 2,1 mia. kr. til kunderne i forrentning af individuel KundeKapital for 2024.
Stor tilgang af nye kunder
I årets første seks måneder havde PFA en meget stor vækst i indbetalinger fra kunderne sammenlignet med samme periode i 2024. De samlede indbetalinger var på 37,3 mia. kr. mod 29,6 mia. kr. i samme periode sidste år.
Det er en vækst på 26 pct., og det er de højeste indbetalinger, PFA nogensinde har haft i et halvår. De seneste tre år er indbetalingerne fra kunderne til PFA vokset med 64 pct. Omvendt er udbetalingerne i årets første seks måneder kun vokset med 4 pct. til 23,6 mia. kr. fra 22,7 mia. kr. i samme periode sidste år.
Det betyder, at nettoindbetalingerne i første halvdel af 2025 er vokset med 100 pct. til 13,8 mia. kr. fra 6,9 mia. kr. i samme periode sidste år. Nettoindbetalingerne er udtryk for alle indbetalinger minus alle udbetalinger og viser hvor meget PFA vokser udover investeringsafkastet.
Den store vækst i indbetalinger skyldes både en stigning i de løbende indbetalinger på 9 pct. til 17,6 mia. kr. i første halvår 2025 fra 16,1 mia. kr. i første halvår 2024, og at engangsindbetalingerne i perioden er steget med 47 pct. til 19,8 mia. kr. fra 13,5 mia. kr. i samme periode sidste år.
I de første seks måneder af 2025 har PFA haft en nettotilgang på 717 virksomheds- og organisationskunder. Det er en stigning på 26 pct. i forhold til samme periode sidste år, hvor tallet var 567. Nettotilgangen dækker over knap 18.000 personer og 1,3 mia. kr. i løbende indbetalinger.
Tilgangen af nye kunder og gode investeringsresultater medførte, at kundemidlerne steg med 49 mia. kr. til 697 mia. kr. efter første halvår 2025 fra 648 mia. kr. efter seks måneder af 2024. Alene i årets første seks måneder voksede kundemidlerne med 19 mia. kr. trods svære og volatile finansmarkeder. Pr. 26. august udgør PFA’s samlede kundemidler omkring 715 mia. kr.
”Vores kundefællesskab vokser meget markant i de her år, og det er en stor tillidserklæring, som vi hver dag arbejder hårdt for at leve op til. Den høje vækst i indbetalinger og den store nettotilgang af kunder viser, at vi står stærkt i markedet med et stærkt omdømme og et godt samlet værditilbud til kunderne. Hjørnestenene i vores værditilbud er økonomisk tryghed, gode sundheds- og seniorløsninger samt samfundsansvar, som også er de områder, der er efterspørgsel på hos vores 1,3 mio. kunder og dermed i samfundet. Det er også de områder, hvor vi vil fokusere og forbedre os yderligere i de kommende år,” siger Ole Krogh.
Milepæl opnået: Syge- og ulykkesområdet i balance
Siden den 1. januar 2022 har PFA nytegnet bl.a. tab-af-erhvervsevne-dækninger i livforretningen, mens syge- og ulykkesforretningen indtegnet før 2022 ligger i regnskabsposten ”Syge- og ulykkesforsikring”. Siden årsregnskabet for 2024 er der tilføjet en ekstra regnskabsnote for det samlede resultat for al syge- og ulykkesforsikring i PFA, der kan sammenlignes med de øvrige kommercielle pensionsselskaber, hvilket vi kalder ”Sammenligneligt SUL-resultat (supplerende opgørelse)”.
Samlet set lander resultatet for al syge- og ulykkesforretning i PFA (Sammenligneligt SUL-resultat) for første halvår 2025 på 433 mio. kr. mod -250 mio. kr. i samme periode sidste år, hvilket understreger at området nu er i balance. Resultatet er blandt andet påvirket af frigivelse af hensættelser på 244 mio. kr., positive investeringsafkast på 317 mio. kr. og et driftsunderskud (præmieindbetalinger minus skadeudgifter) på 93 mio. kr.
Vi ser desværre fortsat, at antallet af nye skader hos vores kunder er højt, men det er positivt, at vi nu gennem længere tid har oplevet, at færre kunder bliver langtidssyge, og at flere af de kunder, som er langtidssyge, kommer hurtigere tilbage til arbejdsmarkedet. Udover at det samlede resultat af al syge- og ulykkesforretning nu er i balance, er det fortsat forventningen, at driftsresultatet på de i dag minus 93 mio. kr. også kommer i balance i løbet af 2025 gennem fortsat fokus på indsatserne beskrevet nedenfor.
Den del af det sammenlignelige SUL-resultat, der indeholder forsikringer indtegnet før 2022, og som kan læses under regnskabsposten ”Forsikringsteknisk resultat af syge- og ulykkesforsikring”, giver isoleret set et negativt resultat på 280 mio. kr., hvilket primært skyldes en forøgelse af hensættelser til gamle skader, der påvirker dette resultat negativt med 316 mio. kr. Omvendt er hensættelserne til nye skader (indtegnet efter 1. januar 2022) nedsat og indgår i det sammenlignelige SUL-resultat, men ikke i ovennævnte regnskabspost for ”Forsikringsteknisk resultat af syge- og ulykkesforsikring”. Det sammenlignelige SUL-resultat er positivt påvirket af hensættelsesændringerne med 244 mio. kr.
Fremgangen gennem de seneste år skyldes tre overordnede faktorer.
For det første hjælper PFA fortsat flere kunder med at forebygge og undgå længerevarende sygdom. I årets første seks måneder har PFA’s sundhedsfaglige personale haft cirka 168.000 samtaler med kunderne, hvilket er lidt højere end samme periode sidste år. Til gengæld har der været en fordobling i digitale henvendelser til PFA’s sundhedsforsikring, fra 25.800 til 50.900 anmeldelser i årets første seks måneder, hvilket skyldes nye og forbedrede digitale anmeldelsesmuligheder og adgang til online læge, psykolog, fysioterapeut og coach.
PFA har i årets første seks måneder hjulpet ca. 92.000 børn og voksne med behandlingsforløb, og det er en stigning på 23 pct. i forhold til samme periode sidste år. Udviklingen er primært drevet af, at flere kunder har brug for hjælp og rådgivning ved psykiske lidelser eller skader i bevægeapparatet, og at PFA har skruet op for den proaktive indsats og hjælp til kunderne.
For det andet har PFA fokus på at hjælpe langtidssyge tilbage i arbejde, hvor 832 kunder i årets første seks måneder er vendt retur til jobmarkedet, hvilket er over 5 pct. flere end sidste år, hvor tallet var 789. Set over de seneste 2 år er antallet af reaktiveringer vokset med 13 pct.
For det tredje bliver forsikringspriserne fortsat mere balancerede, og samlet set har indsatserne medført en væsentlig økonomisk effekt og forbedring af resultatet.
”Først og fremmest er vi kede af, at sundhedstilstanden i Danmark på mange områder er udfordret, hvilket også ses ved, at mange af vores kunder har brug for vores hjælp på sundhedsområdet. Omvendt er vi selvfølgelig glade for og stolte over, at vi hver dag hjælper så mange danskere med deres sundhed og dermed gør en forskel for kunderne og deres familiers liv. At vi så nu også kan gøre det, så vores finansielle resultater på syge- og ulykkesområdet kommer i balance er en stor milepæl for PFA, som vi er tilfredse med planmæssigt at nå. Det kræver dog fortsat fokus og indsatser for at fastholde balance,” siger Ole Krogh.
PFA har stort fokus på hele tiden at udvikle sundhedsløsninger, så de passer til kundernes behov og ser gode resultater.
”Vi skal hele tiden udvikle den hjælp og de løsninger, som vi leverer til vores kunder, for danskernes sundhedstilstand er desværre presset. Det er her, at vi på den korte bane kan gøre den største forskel for de af vores kunder, som har brug for hjælp. Derfor har vi også i 2025 udviklet vores sundhedsløsninger til både virksomheder og private. Her kan vi se, hvordan vi med vores digitale trivselsrådgiver, hjælper virksomhederne med at få skabt trivsel på arbejdspladserne, og vi har ved at udvikle vores digitale løsninger og brugen af kunstig intelligens gjort det meget nemmere for vores kunder at få den rigtige hjælp. Det betyder, at vores kunder nu får hjælp endnu hurtigere og tidligere, og dermed minimeres risikoen for, at symptomer bliver til langtidssygdom, og hvis kunden allerede er langtidssyg, at vi så kan sætte rigtigt og hurtigere ind i håb om, at kunne bringe kunden tilbage på arbejdsmarkedet til gavn for alle” siger Ole Krogh.
PFA’s pensionskunders afkast i plus trods uroligt halvår
En typisk kunde med 15 år til pension i PFA’s anbefalede investeringsprofil, PFA Middel, har i årets første seks måneder fået et positivt og konkurrencedygtigt afkast på 2,1 pct. Det er positivt i et halvår, der har været præget af handelskrig, markedsuro og en stærkt faldende dollarkurs.
”Kunderne i PFA har gennem de seneste tre år fået et af markedets bedste afkast efter omkostninger, og det er vi meget tilfredse med, da det giver økonomisk tryghed. Vi har doseret vores aktierisiko fornuftigt og været gode til at beskytte vores kunder mod det kraftige dollarfald, som ellers har udhulet afkastet fra de amerikanske aktier. Vi glæder os over, at vi har fået kunderne godt igennem en urolig periode, for det viser, at vi har en robust investeringsstrategi og risikostyring, som også leverer konkurrencedygtige afkast, når der er bølgegang på de finansielle markeder. Derfor tror vi også fuldt og fast på, at vores investeringsstrategi fremover vil levere attraktive afkast og økonomisk tryghed til kunderne,” siger Ole Krogh og fortsætter:
”Årets første seks måneder har igen bevist, at det kan betale sig at have is i maven og være tro mod sin investeringsstrategi og risikoappetit. I april var afkastet for en typisk kunde nede på minus 9 pct. og få måneder senere, var det positivt. Derfor er det også glædeligt, at vi kan se, at vores kunder generelt har holdt fast i deres investeringsprofil. Vi tror fortsat på, at pensionskunderne får positive investeringsafkast i år, da den globale økonomi generelt har det godt, og vi kan se frem til medvind fra faldende renter og finanspolitiske vækstpakker. Når det er sagt, skal vi nok ruste os til endnu en urolig omgang, da den handelspolitiske armlægning stadig er i gang, og der generelt er stor geopolitisk usikkerhed,” siger Ole Krogh.
PFA’s nye investeringsprofiler er kommet godt fra land
Det er især de europæiske aktier, der har løftet afkastet i årets første seks måneder. Netop aktiefremgangen er godt nyt for PFA’s kunder, da vi fra den 1. april begyndte indfasning af vores kunder over i nye investeringsprofiler med flere aktier.
”Vi er glade for, at vores nye investeringsprofiler har fået en god start, og det glæder os at se, at vi i perioder med aktiefremgang får den effekt af de nye profiler, som vi har ønsket. Det lover godt for fremtiden, for på den lange bane har aktiemarkederne det med at stige mere, end de falder. Det forventer vi, at vores kunder kommer til at få endnu mere gavn af i fremtiden,” siger Ole Krogh.
PFA’s eksisterende kunder vil være fuldt omlagt til de nye profiler den 1. januar 2026, mens de kunder, der er kommet til efter den 1. januar 2025, allerede er fuldt investeret i de nye profiler.
Kundetilfredshed i top
Høj kundetilfredshed er helt essentielt i et kundefællesskab som PFA. Derfor er det også meget tilfredsstillende, at PFA har de mest tilfredse privat- og virksomhedskunder blandt de kommercielle pensionsselskaber. Det viser de senest offentliggjorte målinger fra henholdsvis EPSI og Aalunds Firmapensionsbarometer.
”Vi lever af at have tilfredse kunder, som er glade for at være en del af vores kundefællesskab. Derfor arbejder vi målrettet med at levere gode kundeoplevelser, og at vores omdømme er godt. Vi er derfor glade og taknemmelige for, at vi kan se i undersøgelserne og i den daglige feedback, at både privat-, virksomheds- og organisationskunder er meget tilfredse,” siger Ole Krogh.
For mere info
Kontakt konst. Pressechef Nis Refslund Poulsen, tlf. 2763 6425, nrp@pfa.dk
Se mere om halvårsregnskabet i filmen med, Ole Krogh.
