Kundefælles-
skabet PFA

Kundefælles-
skabet PFA

Vi er sat i verden for at skabe tryghed for vores kunder og deres familie. Både når vi investerer pensionsopsparingen for mere end 1,3 mio. danskere, og når vi hjælper vores kunder gennem livet med sundheds- og seniorløsninger. Sammen er vi et stærkt kundefællesskab, hvor vi deler langt størstedelen af overskuddet og samtidig bidrager til at løse nogle af samfundets udfordringer.

PFA’s historie kort fortalt

PFA's kontor Marina Park

PFA blev etableret i 1917 under navnet Pensionsforsikringsanstalten.

Selskabet blev stiftet af arbejdsgiverorganisationer og funktionærforeninger med et almennyttigt formål: at sikre økonomisk tryghed for lønmodtagere og deres familier, både ved alderdom og ved tab af arbejdsevne. 

Et centralt udgangspunkt var, at medarbejdere skulle kunne skifte job uden at miste deres pensionsrettigheder. Denne grundtanke om tryghed, fællesskab og langsigtet ansvar har siden været kernen i PFA’s virke og udvikling til Danmarks største pensionsselskab.

Vi vil gøre en forskel for vores kunder på fire områder

Økonomisk tryghed
Vores kunder skal opleve at være en del af et fællesskab, der bidrager til økonomisk tryghed gennem hele livet. De skal være trygge ved, at vi varetager deres pensionsopsparinger ansvarligt, og at vi har en ambition om altid at levere attraktive afkast. Som kundefællesskab kan vi desuden sende den værdi, vi skaber, tilbage til vores kunder i form af fx overskudsdeling, bedre service eller lavere priser. Vi er der, når vores kunder har brug for hjælp til deres økonomi. Og vi leverer et økonomisk sikkerhedsnet, hvis kunderne bliver alvorligt syge og ikke kan arbejde.

Et godt seniorliv
PFA skal være det bedste sted at gå på og være på pension. Vi hjælper med at sikre en god overgang fra arbejdslivet – både for den enkelte kunde og for vores ca. 6500 virksomheds- og organisationskunder, så de kan støtte deres medarbejdere. Vi står til rådighed med inspiration til de sidste år i arbejdslivet og med støtte og rådgivning til at planlægge senkarrieren og eventuelt forlænge arbejdslivet. Derudover tilbyder vi attraktive seniorboligformer og bidrager til det offentlige med friplejehjem, sundhed og omsorg.

Sundhed og trivsel
Vores kunder og deres familie skal opleve, at der er kort vej til hjælp, hvis de kommer til skade eller mister balancen i livet. Vi hjælper ved mindre skader, mistrivsel eller mere omfattende sygdom og giver mulighed for hurtig undersøgelse og behandling. Vi har også fokus på den tidlige og forebyggende indsats, så vi kan gribe ind allerede før, vores kunder bliver syge. På den måde hjælper vi ikke alene den enkelte med at undgå et langt sygdomsforløb, men også arbejdsgiveren og samfundet generelt.

Trygt og bæredygtigt samfund
Som Danmarks største pensionsselskab er det en del af vores natur at bidrage til at løse nogle af de problemer, som samfundet står overfor. Kernen i alt, hvad vi foretager os, er at hjælpe vores kunder til et tryggere liv, samtidig med at vi bidrager til en bæredygtig udvikling af samfundet. Vi har særligt fokus på at øge den økonomiske tryghed i Danmark, bidrage til danskernes sundhed og trivsel, skabe gode rammer for seniorlivet og tage et aktivt ansvar for den grønne omstilling. Med andre ord bidrager vores kundefællesskab til et tryggere og mere bæredygtigt samfund.

PFA's strategi 2030

I PFA's strategi 2030 'Større, stærkere kundefællesskab' er kernen vores fire fokusområder: økonomisk tryghed, sundhed, seniorliv og samfundsansvar.

Ambitionen er at udbygge vores position som det foretrukne og markedsledende pensionsselskab i Danmark. Det vil vi bl.a. gøre ved at skabe et større og stærkere kundefællesskab, hvor lønsom vækst, teknologi og fortsat fokus på enkelt og effektiv drift skal føre til lavere priser, bedre service og bedre og mere enkle løsninger for vores 1,3 mio. privatkunder og 7.000 virksomheds- og organisationskunder.

I videoen kan du se nogle eksempler på, hvordan vi skaber værdi for vores kunder.

Du kan læse mere om strategien i nyheden her
  

PFA-koncernen i tal (2025)

  • 78,6 mia. kr. i indbetalinger
  • 45,5 mia. kr. i udbetalinger
  • 2.743 mio. kr. resultat før skat og overskudsdeling
  • 543 mio. kr. i årets resultat før skat 
  • 338 mio. kr. i årets resultat efter skat
  • 6,7 mia. kr. i egenkapital
  • 27,8 mia. kr. i PFA KundeKapital
  • 45,9 mia. kr. i kapitalgrundlag for PFA Pension
  • 38,4 mia. kr. i kapitalgrundlag for PFA Holding
  • 237 pct.  i solvensdækning for PFA Pension (II)
  • 198 pct. i solvensdækning for PFA Holding (II)
  • 883 mia. kr. i balancesum
  • 1.485 medarbejdere
  • 6,1 i samlet medarbejderengagement på en skala fra 1 – 7
  • 54 pct. af aktiver under forvaltning har SBTi-godkendte mål (børsnoterede aktier, børsnoterede virksomhedsobligationer samt dele af porteføljen for alternative investeringer)
  • 67 pct. lavere CO₂e-aftryk fra aktieporteføljen i PFA Klima Plus ift. verdensindekset
  • 270.956 kunder har modtaget rådgivning om pension og forsikring
  • 168.063 kunder har fået hjælp til at leve et sundere liv eller modtaget økonomisk støtte
  • 1.694 langtidssyge er hjulpet tilbage i arbejdsstyrken